- Infraestructuras
- Seguridad
- Integración
- Colaboración y productividad
- eCommerce y 2.0
- Business Intelligence
- Movilidad
Infraestructuras de TI
- Forman parte de cualquier solución y son condición necesaria de éxito.
- Gestión y Optimización de Infraestructuras de TI
- Sistemas de Usuario (delegaciones y oficinas centrales).
- Despliegue y actualizaciones de S.O y Aplicaciones.
- Monitorización y Backup / Recuperación.
- Inventario y gestión de Activos de delegaciones.
- Soporte y Service Desk.
- Servicio de ficheros, impresión y directorio.
- CPDs (Datacenters).
- Despliegue y actualizaciones de S.O y Aplicaciones.
- Monitorización y Backup / Recuperación.
- CPDs (Datacenters).
- Alta disponibilidad.
- Sistemas de Usuario (delegaciones y oficinas centrales).
- Comunicaciones Unificadas y Mensajería.
- Correo electrónico.
- Compartición de agendas y tareas.
- Mensajería instantánea.
- Integración con Sistemas de Voz (VoIP, Desvío llamadas,etc.)
- Videoconferencia.
- Servicios de Fax.
Seguridad
- Soluciones de Acceso Remoto Seguro (Teletrabajo, socios de negocio, etc…)
- Soluciones de Gestión de Derechos Digitales (DRM). (Contratos, patentes, licencias de uso…).
- Análisis y control del tráfico en líneas de comunicación (internet y privadas). Registro de uso, priorizar según criterios de compañía, limitación de ciertos usos, etc…
- Gestión de identidades. Automatizamos las operaciones necesarias para dar de alta y de baja empleados y socios en los sistemas de nuestra compañía o para actualizar los cambios que hubiera en cada uno de ellos a todos los sistemas así como el sistema de autorizaciones.
- Sistemas de Respaldo y de Recuperación ante desastres (BIA, DRP,…)
- Controles de Seguridad (Perimetral e Interno)
- Para Garantizar Integridad, confidencialidad y disponibilidad de los activos de Información. Firewalls, Antimalware, Criptografía, Bastionado de Servicios…
- Securización de transacción (Identificación, Autenticación, Autorización, Encriptación, Integridad , Disponibilidad, No Repudio…, para todo tipo de dispositivo).
Integración
- Integración de aplicaciones. (EAI). Integra ERPs, CRMs, Paquetes comerciales o a medida…
- Soluciones de Integración entre socios y agentes de negocio (B2B o P2P)
- Construcción de Capas de Servicios (SOA) y Buses de Servicios (ESB).
- Automatización , Monitorización y Gestión de Procesos de Negocio (BPM)
- Servicios de Integración de Datos. (ETL)
Colaboración y Productividad
Son soluciones en muchos casos a medida que inciden en la optimización de procesos:- Intranets corporativas y Extranets (socios y empleados).
- Soluciones de Gestión documental (Búsqueda, versionado, indexación, colaboración…)
- Automatización de flujos de trabajo. Workflows
- Soluciones de Gestión de contenidos web
- Soluciones de Gestión de Proyectos
- Desarrollos a medida para optimizar procesos.
- Web
- Para PC
- Para MS-Office (ej. Agenda comercial-MS-Outlook, Gestión de Proyectos-MS Project)
- Gestión del Servicio a cliente
- Gestión de Incidencias y problemas
- Inventariado y Gestión de Activos.
- Gestión de Knowledge Base,
- Desarrollos sobre CRM y Customer Care (Ej. CCF))
- Integración con IVRs para automatizar procesos en contact centers.
Canales Online (eCommerce) y Plataformas 2.0
- Impacto
- Diseño web y optimización de interfaz de usuario.
- Estrategia y posicionamiento web.
- Usabilidad y Persuabilidad.
- Posicionamiento en Buscadores (SEO, SEM).
- Presencia
- Desarrollos e integración con redes sociales (Facebook, Twitter… )
- Sindicación contenidos (Blogs, Foros, Wikis…)
- Estrategia de Enlaces.
- BUZZ.
- GIS. Bing Maps, Google Earth.
- Otros: Wikipedia, etc.
- Reputación. Imagen de marca.
- Soluciones de Venta Online. eCommerce
- Pasarelas de Pago, eCare, asistente online, carrito de compra, Pruebas A/B, profiling…
- Soluciones de Media
- Gestión y tratamiento de Audio y Video. Codificación y Trans-codificación.
- IPTV (EPG, DRM),etc.
Movilidad
- Aplicaciones para dispositivos móviles (Iphone, Windows Phone,…).
- Aplicaciones web para dispositivos móviles.
- Servicios para Aplicaciones en dispositivos móviles.
- Servicios Bancarios en dispositivo móvil.
- Colaboración para Desarrollo de red social para geo localización.
- (ofertas, ¿qué amigos hay cerca?, mensajería…).
- Asistente del viajero (integración con tus reservas de hotel y geo-posicionamiento para puntos de interés, restaurantes, conciertos, compras…).
Inteligencia de Negocio
- Infraestructuras de Base de Datos.
- Integración de distintas fuentes de datos.
- Diseño y construcción de DataWareHouse
- Servicios de Análisis Multidimensional, (Análisis…).
- Soluciones de Reporting.
- Cuadros de Mando (KPIs).
